Betriebsdienst Irchel
Operator*in ServiceCenter 100 %
Stellenantritt nach Vereinbarung, unbefristetDie Universität Zürich UZH ist die grösste Universität der Schweiz. Mit modernster Infrastruktur betreiben wir Lehre und Forschung auf höchstem Niveau.
Der Betriebsdienst Irchel stellt den nachhaltigen, sicheren und effizienten Betrieb der universitären Gebäude am Irchel sicher. Dazu zählt auch ein Gebäudeautomations- und Managementsystem das die gesamten gebäudetechnischen Anlagen überwacht. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ServiceCenter Operator*in.
Aufgaben
- Sicherstellung des 7/24 Betriebs des ServiceCenters
- Überwachung und Bedienung des Gebäudeleitsystems
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und digitalen Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Initialisierung von Massnahmen (Erteilen von Arbeitsaufträgen an Servicetechniker oder Aufgebot der Berufssanität und Feuerwehr)
- Einweisung von Besuchern und externen Mitarbeiter
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) in einem technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Gebäudeautomation bevorzugt
- Berufserfahrung im Kundendienst, Call Center oder Helpdesk von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
- Kommunikationsstärke und Freude an Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen
Wir bieten
Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielfältigen und attraktiven Angeboten .
Wir bieten
Weitere Auskünfte
Fragen zur Stelle
Herr Marco Moccia Fachstellenleiter Gebäudeautomation
Kontaktformular
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Arbeiten an der UZH
Als grösste Universität der Schweiz bietet die Universität Zürich eine Vielzahl von attraktiven Positionen in verschiedenen Fachbereichen und Berufsfeldern. Mit rund 10'000 Mitarbeitenden und aktuell 12 Berufsprofilen für Lernende bietet die Universität ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Spitzenforschung und Bildung. Setzen Sie Ihr Talent und Ihre Fähigkeiten bei uns ein. Erfahren Sie mehr über die UZH als Arbeitgeberin!
Mehr → https://www.uzh.ch/cmsssl/de/explore/work.html
Bitte bewerben Sie sich über unser Stellenportal www.jobs.uzh.ch.
Wir berücksichtigen keine Dossiers von Stellenvermittlungsbüros.
Als grösste Universität der Schweiz bietet die Universität Zürich eine Vielzahl von attraktiven Positionen in verschiedenen Fachbereichen und Berufsfeldern. Mit rund 10'000 Mitarbeitenden und aktuell 12 Berufsprofilen für Lernende bietet die Universität ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Spitzenforschung und Bildung. Setzen Sie Ihr Talent und Ihre Fähigkeiten bei uns ein. Erfahren Sie mehr über die UZH als Arbeitgeberin!
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